FAQ's

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué incluye mi servicio de Auto Conectado?
    Tu servicio incluye:

    Un equipo Jooycar de fácil instalación para tu auto
    El equipo es de fácil instalación (Plug & Play), y se coloca en el puerto OBD2 de tu auto

    Acceso al Portal Web Conductor
    Regístrate en https://web.jooycar.com/ para acceder

    Acceso a la App móvil para smartphones
    Búscala sin costo adicional para Android o iPhone

    Asistencia SOS! en ruta con cobertura 24x7 en todo Chile
    Consulta los detalles de cobertura en nuestro sitio web

    Número de Asistencia para SOS!
    Exclusivo para clientes Jooycar llamando al número (56)(2) 2 434 9669
  • ¿Puedo instalarlo yo mismo? ¿Dónde se conecta?
    Si, el dispositivo Jooycar esta diseñado para que sea muy fácil usar y no requiere instalación.
    Debes conectarlo tu mismo en el puerto OBD2 está incluido en los autos desde 1996, desde hace algunos años los fabricantes están obligados a incluirlo en todos los autos. Generalmente se encuentra ubicado debajo del volante.
  • ¿Mi auto es compatible?
    Puedes confirmar la compatibilidad de tu auto AQUÍ
    De todas formas si tu auto no aparece en esta lista puedes comprarlo y probarlo ya que tenemos una garantía de compatibilidad. Si tu auto no es compatible, nos devuelves el dispositivo y nosotros te devolvemos el dinero.
  • ¿El equipo puede dañar mi auto?
    No, no es posible que modifique la configuración de tu auto y ocasione problemas, dado que el equipo sólo permite la lectura de datos.
  • ¿Tengo que contratar adicionalmente un plan de datos móviles?
    No, no es necesario ya que este costo de conectividad esta incluido en el precio del servicio mensual de Jooycar.
  • ¿Quién puede ver mi información sobre mi auto, viajes y mi estilo de conducción?
    Jooycar es una empresa comprometida con la confidencialidad de los datos por lo que la información de tu auto sólo la puedes ver tú o a quien le entregues tus claves de acceso. En cualquier caso, siempre te preguntaremos si quieres compartir parte de ella para recibir descuentos o beneficios. (Ejm: Descuento en tu póliza de seguro de auto si compartes tu estilo de conducción)